Condizioni generali di vendita

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA utensili e ricambistica www.steinex.com  shop ONLINE

1.CAMPO D’APPLICAZIONE

 

Le presenti condizioni generali di vendita (d’ora innanzi “Condizioni Generali“) hanno per oggetto la compravendita on-line di prodotti della società Steinex srl , Località Sille 24 38045 Civezzano (Trento) – Italy | Tel. +39 0461 710500 – info@steinex.com | P.IVA IT00948500228 perfezionatasi tramite il sito web https://www.steinex.com (d’ora innanzi anche “Sito“)

Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o internet.

Steinex.com commercializza prodotti elencati su questo sito rivolgendosi prevalentemente ad una clientela professionale (utilizzatori intesi come artigiani, professionisti, commercianti, grossisti, rivenditori, ecc.). In questo caso il cliente assicura che l’acquisto dei prodotti avviene a fini esclusivamente professionali, vale a dire attinenti alla propria attività lavorativa. Nel caso di vendita diretta ad un “consumatore” (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta) il rapporto tra Steinex Srl ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185. 

  1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
    Il Cliente, alla conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con Steinex Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Steinex Srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
  2. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
    Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito Steinex Srl prima di aver confermato i loro acquisti. L’inoltro della conferma dell’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

    Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, ad accetta queste condizioni di vendita.
    È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, né di fantasia.
    È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. Steinex Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

  1. RICHIESTA DI PREVENTIVO
    Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso “ordine esecutivo di vendita”.

    A seguito di tali richieste Steinex Srl si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

  1. FARE UN ORDINE SUL SITO STEINEX SRL [sezione Steinex Srl SHOP]
    L’acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti on line nella scheda di prodotto (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono IVA ESCLUSA.

L’ACQUISTO può concludersi con l’acquisto.

Le spese di trasporto sono così suddivise se richieste:

  • Consegna gratuita presso la sede
  • Consegna per ITALIA:
    • per carichi inferiori a kg 25
    • per carichi superiori a kg 25
    • richiesta preventivo
    • Ritiro autonomo da parte del cliente (si concorda via mail /tempi preparazione merce)
  • Consegna per ESTERO:
    • Per carichi inferiori a kg 25
    • Per carici superiori a kg 25
    • Richiesta preventivo
    • Ritiro autonomo da parte del cliente (si concorda via mail /tempi preparazione merce)

Le spese di trasporto verranno visualizzate all’atto dell’acquisto nel carrello in funzione della merce acquistata.

Per isole minori e/o zone franche si deve richiedere un preventivo e la comunicazione sarà comunicata via email.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l’importo imponibile, l’importo IVA, le spese di trasporto (se inserite) e il costo totale (escluso i costi di trasporto non standard e/o tariffe per pagamenti con modalità diverse dal Bonifico Bancario.

Confermando l’acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell’ordine registrato.

La convalida dell’ordine è intesa solo se Steinex Srl conferma l’avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell’ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito detratto delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

Precisiamo che la merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente. In nessun caso dovrà essere rifiutata, pena l’addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. Steinex Srl, nel caso il cliente non provvede entro 15 giorni al risarcimento delle spese di trasporto (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L’ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall’acquirente.

Per effettuare un ordine sul sito Steinex Srl (sezione Steinex Srl SHOP):

VIA INTERNET SUL SITO: https://www.steinex.com
VIA E-MAIL AL: info@steinex.com

  1. PAGAMENTI
    Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità:

    – BONIFICO BANCARIO
    – PayPal e carte di credito relative

    Il pagamento con Bonifico Bancario è sottoposto alle seguenti condizioni: il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Oltre tale data l’ordine sarà considerato nullo. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, la ragione sociale o il nominativo dell’acquirente; le coordinate sono visibili sul sito nella sezione “carrello” e vengono riportate anche nell’email di conferma ordine inviata automaticamente al cliente. Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario circa 5 gg banca.

Per urgenze contattare di richiesta di materiale contattare:

Email: info@steinex.com

  1. DISPONIBILITA’ E CONSEGNA DEI PRODOTTI
    La disponibilità dei prodotti visibili sul sito Steinex Srl sfiora valori vicino al 100%. I prodotti acquistati sul sito Steinex Srl vengono consegnati in tutta Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati da Steinex Srl via corriere standard all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione.

    Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi secondo disponibilità corriere.
    Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Steinex Srl e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:

  • con Bonifico Bancario la spedizione sarà affidata al corriere entro 24/48 ore dal ricevimento dell’accredito;
  • tramite PaylPal o PostePay effettuerà la consegna entro 24/48 ore dall’esecuzione dell’ordine (secondo i tempi del corriere espresso utilizzato);

Eccezione sarà fatta per le isole, per le quali si prevedono 72 ore.

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema.

  1. RITARDO DI CONSEGNA
    È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito Steinex Srl. In tal caso, il cliente può contattare il servizio clienti di Steinex Srl e aprire un dossier per localizzare il pacco. Steinex Srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.
  1. RECESSO

Il compratore può recedere dal contratto.

Il recesso avviene mediante comunicazione mediante raccomandata A/R scritta a:
Steinex S.r.l.

Loc.Sille n 24 e 26

38045-Civezzano(TN)

entro e non oltre otto giorni dalla data della consegna della merce, indicando chiaramente la volontà di voler risolvere il contratto. La comunicazione, se fatta tramite e-mail, va indirizzata all’indirizzo pec: steinexsrl@pec.it.
Il compratore che recede deve operare la restituzione della merce, che non dovrà presentare segni d’usura o utilizzo. Tale restituzione dovrà aver luogo al massimo entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Le spese di restituzione sono a carico del compratore. Sono inoltre dovuti alla venditrice i contributi fissi di spedizione anche se non ancora corrisposti. Tali importi potranno pertanto essere trattenuti in compensazione senza alcuna ulteriore formalità.
Qualora il compratore si avvalga del diritto di recesso l’importo da rimborsare sarà accreditato secondo le modalità concordate con Steinex S.r.l.

  1. GARANZIA

La merce è coperta da una garanzia di due anni dalla data di acquisto. L’acquirente, rinvenuto il difetto, per ottenere la garanzia in oggetto, deve denunciare il difetto di conformità al venditore nel tempo limite di due mesi dalla scoperta dello stesso.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario e per il normale deperimento d’uso. Steinex S.r.l. garantisce l’integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati. Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme, l’acquirente dovrà inoltrare una comunicazione tramite pec a steinexsrl@pec.it entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Steinex S.r.l. garantisce che le foto sono state fatte ai prodotti che verranno spediti in caso di vendita quindi, i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel sito.

Nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme nel periodo di garanzia indicato sulle specifiche di ogni singolo articolo, il cliente è tenuto a spedire il materiale in porto franco/CPT a Steinex S.r.l. che provvederà a ripararlo ed a spedirlo di nuovo al cliente in porto franco/CPT.

Alla ricezione della merce è obbligatorio verificare il numero dei colli e che l’imballo sia perfettamente integro ossia che non ci siano ammaccature, strappi, che il nastro apposto sia esclusivamente quello della nostra ditta con i nostri loghi aziendali. Nel caso vengano riscontrate tali anomalie deve essere apposta sulla ricevuta cartecea del corriere, che sempre è disponibile allo scarico su richiesta, la RISERVA con le anomalie riscontrate e fatta controfirmare dal corriere trattenendone una copia. Questa insieme ad una prova fotografica del collo va inviata a info@steinex.com del danno riscontrato. Questa procedura è indispensabile per avvalersi della sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto. Nel caso non venga rispettata tale la procedura sarà impossibile ricevere la sostituzione o il reintegro dei prodotti acquistati.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La venditrice segnala preliminarmente al compratore il ricevimento dell’ordine, mediante messaggio di ricevuta. Il contratto s’intende concluso con l’inizio dell’esecuzione, nel luogo e nel momento di consegna della merce al corriere. Eventuali conferme d’ordine sono da considerarsi semplici avvisi dell’avvenuto inizio dell’esecuzione.
Il compratore è tenuto a scaricare dal sito www.steinex.com e a stampare o memorizzare su supporto duraturo una copia in formato PDF delle presenti condizioni generali di vendita, fatta salva la facoltà della venditrice di inviarne autonomamente copia al compratore.

  1. RECLAMI

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Steinex S.r.l. può essere contattata in qualunque momento via email a info@steinex.com

  1. PRIVACY

Con l’invio dell’ordine il cliente conferma di avere preso visione dell’informativa sulla privacy, in relazione ai suoi dati personali, e di tutte le clausole contenute nelle condizioni generali.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto e le obbligazioni dallo stesso nascenti sono interamente disciplinate dalla legge italiana, alla quale si fa integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel contratto.

La venditrice si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento senza preavviso la versione corrente delle presenti condizioni generali, pertanto il compratore al momento dell’invio dell’ordine è tenuto a consultare periodicamente il presente documento on-line, per prendere visione della versione applicabile al compratore in quel momento.
Per qualsiasi controversia od azione derivante dal presente contratto sarà competente il Foro di Trento, salva diversa scelta da parte di Steinex S.r.l..

  1. RESI
    Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:

    1. Nel caso di errore di Steinex Srl nell´inserimento ordine, nella spedizione o consegna;
    2. Nell´ipotesi in cui Steinex Srl decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore per il cliente stesso.

    La merce viene resa franco nostro magazzino Steinex Srl. Salvo diverse disposizioni del committente, la spedizione avviene in porto franco. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo pec: steinexsrl@pec.it o email: info@steinex.com, entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale; trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

 

  1. RESI DA CLIENTE
    La merce dovrà essere inviata in porto franco al nostro magazzino centrale.

    Condizioni generali di accettazione dei resi

    Per tutti i prodotti

  • Vostra bolla di reso o documento riportante n° ddt di riferimento Steinex Srl, codice cliente e motivazione chiara del reso
  • Prodotti non danneggiati
  • Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura
  • Prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale
  • Prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione merce

Per prodotti speciali
I prodotti non a catalogo, o comunque forniti in base alle speciali esigenze del cliente, sono accettati solo se la merce consegnata non è conforme alle condizioni e specifiche indicate nell´ordine.

Steinex Srl respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Steinex Srl respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

  1. RIMBORSO
    Steinex Srl procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il riaccredito verrà versato mediante Bonifico Bancario. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
    NOTA BENE: Dal momento in cui il cliente apre l’imballaggio, Steinex Srl declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale, accessori, manuali d’istruzione e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati dal “SERVIZIO RESTITUZIONI”, che per effettuare un controllo completo impiega in media 15 giorni.

DOMANDE E GUIDA ALL’ ACQUISTO

  1. Per chiarimenti sulle procedure di acquisto su Steinex potete contattare Steinex Srl alla mail info@steinex.com

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.1341 e 1342 C.C. si approvano espressamente le clausole indicate ai punti 1. (CAMPO DI APPLICAZIONE), 2. (ACCETTAZIONI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA), 3. (OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE), 5. (FARE UN ORDINE SUL SITO STEINEX SRL), 6. (PAGAMENTI) 7. (DISPONIBILITA’ E CONSEGNA DEI PRODOTTI), RECESSO), 8. (RITARDO DI CONSEGNA), 9. (RECESSO), 10. (GARANZIA), 11. (CONCLUSIONE DEL CONTRATTO), 14.(LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE), 15. (RESI), 16. (RESI DA CLIENTE), 18 (RIMBORSO) del presente contratto.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MACCHINARI NUOVI ED USATI

Per quanto qui non previsto si rinvia alle condizioni generali di vendita di utensili e ricambistica

Per quanto riguarda le i macchinari nuovi e usati l’utente può procede ad una opzione della macchina in vendita con richiesta di un preventivo personalizzato seguendo la procedura sullo shop steinex.com, si impegna ad osservare nei suoi rapporti con Steinex Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Steinex Srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

  1. GARANZIA.

La garanzia Steinex è valida per 12 mesi dalla data di consegna e copre i difetti di fabbricazione della macchina nuova e di 6 mesi per l’usato.

La denuncia dei difetti deve essere fatta dall’acquirente entro detto termine e non oltre 5 giorni dalla scoperta.

La garanzia non copre i componenti elettrici, i danni derivanti dal normale deterioramento dovuto all’uso e i danni derivanti da conservazione o uso scorretti della macchina.

La garanzia decade se non è stato rispettato il piano di manutenzione previsto e non risponde di guasti causati dal cliente (“l’acquirente”) se il macchinario è usato in modo non conforme alle indicazioni del manuale d’uso.

Steinex S.r.l. (“il venditore”) si impegna a riparare i guasti ed a sostituire gratuitamente eventuali pezzi difettosi.

Per gli interventi effettuati presso il cliente, verranno addebitate le ore di viaggio, le spese di trasferta e le spese chilometriche secondo le tabelle ACI in vigore.

La garanzia decade se il macchinario viene riparato, modificato o smontato da officine o personale non autorizzato.

Ogni intervento in garanzia deve essere preventivamente concordato con il responsabile del servizio assistenza Steinex.

A garanzia scaduta è comunque raccomandato di rivolgersi alla nostra organizzazione ogni 12 mesi per una verifica generale della macchina e per garantire alla stessa un funzionamento regolare e duraturo.

 

  1. COLLAUDO.

Con il collaudo l’acquirente accerta la regolare esecuzione dei lavori ad opere ultimate e, quindi, la loro rispondenza alle prescrizioni dei documenti contrattuali ed alla finalità del lavoro.

Qualora nel corso dell’accertamento venissero riscontrate manchevolezze o difetti, la Steinex S.r.l. è tenuta a rimuoverli; tuttavia, se tali vizi non sono tali da impedire il buono e regolare funzionamento e produttività della macchina oggetto di fornitura, non possono pregiudicare l’esito del collaudo: esse dovranno essere ripristinate nel modo corretto in adempimento degli obblighi di garanzia della Steinex S.r.l..

In caso di esito negativo del collaudo chiunque è diffidato dall’utilizzo della macchina: qualora l’acquirente, nonostante l’esito negativo, iniziasse a produrre, la macchina si intenderà automaticamente collaudata.

 

  1. CLAUSOLA “SOLVE ET REPETE”

Il cliente ai sensi e per gli effetti dell’art. 1462 Codice Civile non potrà opporre eccezioni al fine di evitare o ritardare la prestazione dovuta.

 

  1. INSTALLAZIONE.

Le operazioni di montaggio, quando previste, sono disciplinate dal D.Lgs 09 aprile 2008 n. 81 art. 26 e successive modificazioni. Dal montaggio sono esclusi sia la predisposizione del quadro elettrico di distribuzione secondo le specifiche richieste, sia l’olio idraulico della centralina, sia l’installazione dell’impianto di aspirazione e pneumatico, i quali dovranno essere già presenti sul posto al momento dell’installazione della macchina.

 

  1. RISERVA DI PROPRIETA’.

Steinex S.r.l. si riserva la proprietà dei beni di cui al presente contratto ai sensi dell’art. 1523 C.C. e seguenti. In caso di risoluzione del contratto per inadempimento dell’acquirente, le rate già pagate dallo stesso resteranno acquisite dal venditore a titolo di indennizzo per l’uso del bene ai sensi e per gli effetti dell’art. 1526 2°comma C.C.

 

  1. FORO COMPETENTE.

Per qualsiasi controversia od azione derivante dal presente contratto sarà competente il Foro di Trento, salva diversa scelta da parte di Steinex S.r.l..

 

  1. LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTO

Il presente contratto e le obbligazioni dallo stesso nascenti sono interamente disciplinati dalla legge italiana, alla quale si fa integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel contratto.

 

  1. DISPOSIZIONI FINALI

Il presente contratto annulla e sostituisce qualsiasi eventuale precedente accordo, orale o scritto, intercorso tra le parti ed avente il medesimo oggetto.

Eventuali modifiche o aggiunte al presente contratto dovranno essere effettuate, a pena di nullità, per iscritto e firmate da entrambe le parti.                                                  

 

 

 

 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.1341 e 1342 C.C. si approvano espressamente le clausole indicate ai punti 1. (GARANZIA), 2. (COLLAUDO), 3. (CLAUSOLA “SOLVE ET REPETE”), 4. (INSTALLAZIONE), 6. (FORO COMPETENTE) e 7. (LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTO) del presente contratto.