A Steinex sempre dedicou uma atenção especial ao Cliente, oferecendo serviços modernos, articulados e eficazes, ouvindo as suas exigências e criando soluções sob medida para atender a necessidades específicas.
Desde o primeiro contacto e durante o desenvolvimento da relação comercial, a Steinex permanece sempre ao lado do Cliente, ouvindo as suas exigências e criando soluções sob medida para atender a necessidades específicas. A Steinex está pronta para satisfazer qualquer exigência do Cliente durante as diferentes etapas da relação: desde a seleção e estudo do produto, ao aconselhamento durante a fase de implementação do projeto e instalação das máquinas, ao treinamento dos operadores, à transferência de conhecimento, até ao suporte técnico pós-venda.
Nas diversas fases da relação, a Steinex recorre sempre a pessoal com elevada competência no específico setor e máxima disponibilidade, mantendo um diálogo constante pré e pós-venda com o Cliente, uma presença global com um serviço local para alcançar todos os clientes falando o seu idioma.
Ser um Cliente Steinex significa escolher a qualidade, a eficiência e a excelência não só das máquinas e instalações, mas também dos serviços que as acompanham.
Prestamos a cada um dos nossos clientes um aconselhamento competente na fase de pré-venda, um serviço eficiente de instalação e colocação em funcionamento das máquinas e, se necessário, uma formação aprofundada para os operadores.
A Steinex também acompanha os clientes com o seu serviço pós-venda, com a sua equipa de técnicos responsáveis pela instalação e assistência in situ ou diretamente a partir da sede para a resolução em linha/remota de problemas.
A Steinex produz internamente a maior parte das peças de reposição. Isto garante que o nosso depósito esteja sempre bem abastecido para atender prontamente a solicitações provenientes de todo o mundo.