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Steinex siempre ha prestado especial atención al cliente, ofreciendo servicios modernos, articulados y eficaces, escuchando sus necesidades y creando soluciones a medida para satisfacer necesidades específicas.

Desde el primer contacto y durante el desarrollo de la relación comercial, Steinex siempre está al lado de los clientes, escuchando sus necesidades y creando soluciones a medida para satisfacer necesidades específicas. Steinex está preparado para satisfacer las necesidades de cada cliente en las diferentes fases de la relación comercial: desde la selección y el estudio del producto, hasta la asistencia durante la ejecución del proyecto e instalación de las máquinas, pasando por la capacitación de los operadores, la transferencia de los conocimientos técnicos y la asistencia técnica posventa.

En las diferentes etapas de la relación con el cliente, Steinex siempre emplea personal con una alta experiencia en el sector específico y la máxima disponibilidad, manteniendo un constante diálogo pre- y posventa con el Cliente, una presencia global con un servicio local para llegar a cada cliente hablando su propio idioma.

Ser cliente de Steinex significa haber elegido la calidad, eficiencia y excelencia no solo de las máquinas y plantas, sino también de los servicios prestados.

Reservamos a cada uno de nuestros clientes un asesoramiento competente en la fase de preventa, un servicio eficiente de instalación y puesta en marcha de las máquinas y, si es necesario, una formación exhaustiva para los operadores.

Steinex también sigue a los clientes con su servicio de posventa con su equipo de técnicos de instalación y asistencia en su sede o en las instalaciones del cliente, para así como el soporte online y a distancia para solucionar los problemas.

Steinex fabrica internamente gran parte de las piezas de repuesto. Esto significa que nuestro almacén de repuestos siempre está bien abastecido para satisfacer rápidamente las solicitudes provenientes de todo el mundo.

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